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1. Cumulative Achievement Score [편집]
1.1. 개요 [편집]
CAS(Cumulative Achievement Score)는 실제로 수행한 업무에 대해 실적을 수치화하는 시스템.
단순히 수행한 업무의 개수나 소요된 날짜를 기록하는 것이 아니라, 실제로 업무 요청자의 인정(업무 만족도, 업무 질과 기여도)정도를 반영하여 보다 정량적이고 공정한 평가를 제공하는 것이 목표다.
단순히 수행한 업무의 개수나 소요된 날짜를 기록하는 것이 아니라, 실제로 업무 요청자의 인정(업무 만족도, 업무 질과 기여도)정도를 반영하여 보다 정량적이고 공정한 평가를 제공하는 것이 목표다.
1.2. 목적 [편집]
- 정확한 업무 실적 평가: 단순한 업무 수행이 아닌, 요청자의 만족도를 기반으로 실적을 평가
- 공정한 보상 시스템 구축: 업무 기여도를 객관적으로 수치화하여 성과 평가 및 보상 기준으로 활용
- 업무 생산성 향상: 개인 및 팀의 실적을 명확하게 측정하여 업무 효율성을 높임
1.3. 평가 방식 [편집]
- 업무 소요 기한: 수행한 업무가 전체 프로젝트 일정 중 예측 범위 내에서 수행 되었는지 확인
- 업무 완료 여부: 요청받은 업무가 성공적으로 수행되었는지 확인
- 요청자 만족도: 업무 요청자가 평가한 만족도 점수를 반영
- 업무 난이도: 단순 반복 업무와 복잡한 문제 해결 업무를 차별화하여 가중치 적용
- 기여도 평가: 업무 수행자가 단독으로 처리했는지, 다른 사람과 협업했는지에 따른 점수 조정
1.4. 활용 사례 [편집]
- 내부 평가 시스템: 직원별 업무 기여도를 평가하여 인사고과 및 보상 체계에 반영
- 프로젝트 관리: 프로젝트별 주요 기여도를 정량화하여 개인 및 팀의 성과를 분석
- 업무 개선 피드백: 요청자의 피드백을 반영하여 지속적인 업무 개선 유도
1.5. 기대 효과 [편집]
- 업무 성과를 보다 공정하고 객관적으로 평가 가능
- 직원들의 동기 부여 및 업무 만족도 향상
- 데이터 기반의 실적 분석을 통해 조직의 생산성 극대화
- 도전적인 업무에는 더 많은 기여도를 책정하여 선도적 업무 보상
- 기피 업무에 대해 추가 실적을 부여하여 개인 기여도 보상